Audit RGAA : évaluer l’accessibilité de votre site ou service numérique

Un audit ne consiste pas seulement à rechercher des erreurs techniques. Il permet de comprendre comment les personnes utilisant des technologies d'assistance, une navigation au clavier ou différents modes d'interaction peuvent accéder à votre service numérique. L'audit permet notamment de :

• mesurer le niveau d'accessibilité d'un service ;
• identifier les non-conformités au RGAA ;
• comprendre leurs conséquences pour les utilisateurs ;
• hiérarchiser les corrections ;
• donner aux équipes techniques et produit des éléments directement exploitables ;
• disposer d'un état des lieux avant ou après une refonte ;
• alimenter une démarche d'amélioration continue.

Je vous remets ensuite :

• un diagnostic clair,
• une liste des problèmes prioritaires,
• des recommandations simples et concrètes.

Vos équipes peuvent appliquer ces actions rapidement.

Un audit constitue donc un outil d'aide à la décision, et pas uniquement un document de conformité.

Le RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité) fournit une méthode permettant d'évaluer l'accessibilité des services numériques. L'audit consiste à examiner un échantillon représentatif de pages et de fonctionnalités à partir des critères du référentiel, en combinant analyses techniques, vérifications manuelles et tests d'utilisation. Selon le projet, l'évaluation peut notamment porter sur :

• la navigation au clavier
• les alternatives textuelles
• les formulaires
• les titres et la structure des contenus
• les contrastes et l'utilisation de la couleur
• les composants interactifs
• les messages d'erreur et de statut
• les contenus multimédias
• les tableaux
• les scripts et composants dynamiques
• la compatibilité avec les technologies d'assistance

Cadrage

Nous commençons par comprendre votre service, ses utilisateurs, son périmètre fonctionnel et vos objectifs. Nous définissons notamment :

• le périmètre de l'audit 
• l'échantillon de pages 
• les parcours à examiner 
• les fonctionnalités importantes 
• les contraintes du projet 
• les parties prenantes à associer

Analyse et tests

L'audit combine différents modes d'évaluation afin de ne pas limiter l'accessibilité à une simple analyse automatisée. Les vérifications peuvent notamment inclure des tests au clavier, des analyses du code et du comportement des composants, ainsi que des tests avec des technologies d'assistance lorsque cela est pertinent.

Identification des non-conformités

Chaque problème identifié est documenté et rattaché au critère correspondant du référentiel.

L'objectif est que les équipes puissent comprendre :

• où se situe le problème
• pourquoi il pose problème
• qui il peut affecter
• comment le corriger.

Restitution

La restitution permet de partager les principaux enseignements de l'audit avec les équipes concernées. Au-delà du nombre de critères conformes ou non conformes, nous identifions les sujets structurants et les corrections prioritaires.

Priorisation et accompagnement

Un audit est beaucoup plus utile lorsqu'il débouche sur un plan d'action. Je peux accompagner vos équipes dans la priorisation et la mise en œuvre des corrections.

Le contenu du livrable est adapté au projet. Il peut notamment comprendre :

• le périmètre et la méthodologie
• l'échantillon audité
• les résultats de l'évaluation
• les non-conformités détaillées
• les critères RGAA concernés
• des exemples permettant de reproduire les problèmes
• des recommandations de correction
• une synthèse des principaux enjeux
• des priorités de remédiation

La remise d'un rapport ne constitue pas la fin de la démarche. Une fois les problèmes identifiés, les équipes doivent pouvoir les corriger et surtout éviter qu'ils réapparaissent dans les futurs développements. CREA11Y peut intervenir après l'audit pour :

• accompagner les équipes produit et techniques
• répondre aux questions sur les corrections
• effectuer des vérifications après remédiation
• contribuer à la mise en place de bonnes pratiques
• intégrer l'accessibilité dans les processus de conception et de développement.

Un audit peut être pertinent à différents moments :

• Avant une refonte
  Pour identifier les problèmes existants et intégrer l'accessibilité dans le nouveau projet.
• Pendant un projet
  Pour vérifier progressivement les choix de conception et de développement.
• Avant une mise en production
  Pour détecter les problèmes susceptibles de bloquer certains utilisateurs.
• Après une refonte
  Pour évaluer le résultat et identifier les corrections restantes.
• Dans une démarche d'amélioration continue
  Pour suivre l'évolution de l'accessibilité dans le temps.

Si vous disposez déjà d'un rapport RGAA mais que vos équipes ignorent comment passer à l'action, je peux directement intervenir sur la phase de remédiation. L'objectif est alors de transformer les résultats de l'audit en actions concrètes et priorisées.

CREA11Y intervient à la croisée de l'accessibilité, de la conception et des réalités opérationnelles des projets numériques. L'objectif n'est pas seulement de produire un rapport : il s'agit de permettre aux équipes de comprendre les enjeux, de corriger les problèmes et de progresser durablement.

Parlons de votre projet et de son périmètre.

Découvrez notre accompagnement en accessibilité numérique. (lien externe)